📍 Política de Privacidad

Última actualización: abril 2025

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios sobre el tratamiento de los datos personales y técnicos recolectados mediante el sistema VISOR y sus servicios asociados.

🔹 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es el equipo de desarrollo de VISOR. Ante cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad, puede contactarse a través de:
📧 contacto@visordata.com

🔹 Datos que se recopilan

Durante el uso del sistema, pueden recopilarse los siguientes tipos de datos:

• Datos de contacto proporcionados voluntariamente por el usuario (nombre, correo electrónico, teléfono).

• Datos técnicos recolectados por los dispositivos VISOR (por ejemplo: temperatura, humedad, ubicación, vibraciones, entre otros).

• Datos de navegación o métricas de uso del sitio web (cookies, logs, IPs de acceso).
  
  

🔹 Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados tienen como finalidad:

• Proveer el servicio contratado y su correcto funcionamiento.

• Contactar al usuario para soporte, notificaciones o seguimiento técnico.

• Mejorar y optimizar la experiencia de uso del sistema.

• Cumplir con obligaciones legales cuando corresponda.
  
  

VISOR no utiliza los datos con fines publicitarios ni los comercializa bajo ninguna forma.

🔹 Base legal

El tratamiento de datos se realiza con base en:

• El consentimiento del usuario.

• La ejecución de un contrato o acuerdo técnico.

• El cumplimiento de obligaciones legales.
  
  

🔹 Almacenamiento y seguridad

Los datos son almacenados en servidores seguros provistos por plataformas confiables como AWS. Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

🔹 Cesión de datos

VISOR no cede datos personales a terceros, salvo requerimiento legal o necesidad operativa específica y justificada, en cuyo caso se garantizará el cumplimiento de la normativa de protección de datos vigente.

🔹 Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos.

• Rectificación de información incorrecta.

• Eliminación de sus datos, cuando sea legalmente posible.

• Oposición al tratamiento, en los casos aplicables.
  
  

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a contacto@visordata.com.

🔹 Cambios en la política

VISOR se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas, técnicas o comerciales. Se recomienda revisar esta sección periódicamente.

📌 Términos y Condiciones 

Última actualización: abril 2025

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sistema VISOR. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos establecidos a continuación. Si no está de acuerdo con alguna parte de este documento, le solicitamos no utilizar los servicios de VISOR.

🔹 Uso del sistema

El sistema VISOR está destinado a entornos industriales, logísticos o similares, para la medición, registro y visualización de variables físicas y ambientales.

El usuario se compromete a utilizar el sistema de forma adecuada, legal y conforme a su propósito previsto. Queda expresamente prohibido el uso de VISOR para actividades ilícitas o que afecten a terceros.

🔹 Acceso y disponibilidad del servicio

VISOR se compromete a mantener la disponibilidad del servicio de manera continua. No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por tareas de mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

La empresa no será responsable por daños derivados de interrupciones en el servicio, siempre que se actúe con diligencia para su resolución.

🔹 Propiedad intelectual

Todos los elementos que conforman el sistema VISOR —incluyendo pero no limitándose a software, interfaz gráfica, diseño industrial y documentación— son propiedad de sus desarrolladores y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el sistema, excepto aquellos que surjan del uso autorizado del mismo.

🔹 Protección de datos

El tratamiento de datos personales y técnicos se rige por nuestra Política de Privacidad. El usuario es responsable del uso que realice de la información recolectada mediante VISOR.

VISOR garantiza que no accederá ni compartirá datos sin el consentimiento explícito del usuario.

🔹 Modificaciones de los términos

La empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de los canales habituales y publicadas en el sitio web.

El uso continuado del sistema implicará la aceptación de los nuevos términos.

🔹 Contacto

Para cualquier duda o consulta relacionada con estos términos, puede escribirnos a:
📧 contacto@visordata.com

📌 Política de Cookies

Última actualización: abril 2025

El presente documento informa al usuario sobre el uso de cookies en el sitio web de VISOR.

🔹 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que los sitios web instalan en el navegador del usuario para almacenar información relacionada con su navegación. Pueden utilizarse para recordar preferencias, analizar el tráfico del sitio o mejorar la experiencia del usuario.

🔹 ¿Qué tipos de cookies utiliza VISOR?

VISOR puede utilizar cookies propias o de terceros con los siguientes fines:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (ej. navegación, formularios, idioma).
  
  

• Cookies de análisis: utilizadas para medir el tráfico del sitio y comprender cómo interactúan los usuarios. Ejemplo: cookies de servicios como Google Analytics.
  
  

• Cookies de terceros embebidos: algunos contenidos integrados como mapas de Google, animaciones Lottie o formularios externos pueden utilizar cookies para funcionar correctamente.

🔹 ¿Cómo gestionar las cookies?

El usuario puede aceptar, rechazar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar el correcto funcionamiento del sitio.

🔹 Consentimiento

Al navegar en nuestro sitio, usted acepta el uso de cookies según los términos establecidos en esta política.

🔹 Actualizaciones

Esta política puede actualizarse en función de cambios normativos o técnicos. Se recomienda revisarla periódicamente.

❗Política de privacidad – Sistema de Alarmas VISOR

Última actualización: abril 2025

En VISOR valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos de manera responsable.

El sistema de alarmas de VISOR recopila información proveniente de sensores instalados por el cliente, bajo acuerdo con el equipo de desarrollo de VISOR, junto con datos de contacto (como nombre, email y número de teléfono) para el envío automatizado de notificaciones de alarma por correo electrónico y/o WhatsApp.

Estos datos se utilizan exclusivamente con fines operativos y de monitoreo en tiempo real, y no se comparten con terceros para fines comerciales o publicitarios.

La información se almacena en bases de datos alojadas en infraestructura de nube segura bajo control exclusivo del equipo de VISOR. Todo el acceso está protegido mediante autenticación y cifrado.

Si tienes preguntas sobre el uso de tus datos o deseas ejercer tus derechos de acceso o eliminación, puedes escribirnos a contacto@visordata.com.